GUÍA DEL USUARIO DE LA TIENDA VIRTUAL Y PREGUNTAS Y RESPUESTAS
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Después de iniciar sesión, ésta es la página de inicio:
Puede buscar productos utilizando la función de búsqueda, por Categorías y haciendo clic en la imagen del producto, como se muestra a continuación:
Haga clic en el producto, compruebe la cantidad y añádalo a la cesta
Una vez que haya añadido el producto a la cesta, podrá elegir entre ver la cesta, pasar por caja o seguir comprando.
PARA FINALIZAR EL PROCESO DE PEDIDO, HAGA CLIC EN PASAR POR CAJA.
PARA IMPRIMIR SU CESTA Y UTILIZARLA COMO PRESUPUESTO, HAGA CLIC EN VER O EDITAR CESTA. EL CARRITO IMPRESO PUEDE ENTREGARSE AL DEPARTAMENTO DE COMPRAS.
RELLENE LOS DATOS, ELIJA EL MÉTODO DE PAGO SI SE LE PRESENTAN OPCIONES (RELLENE LOS DATOS DE LA TARJETA DE CRÉDITO), ACEPTE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES. REALIZAR EL PEDIDO
Si su pedido se ha realizado correctamente, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido como el que se muestra a continuación.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS:
P/ ¿Necesito crear un pedido para poder completar mi pedido?
R/ No, no necesita una orden de compra para completar su pedido.
P/ ¿Dónde puedo introducir mi OP como referencia?
A/ Introduzca su OC en el campo COMENTARIO DEL CLIENTE.
P/ ¿Puedo imprimir mi pedido o mi cesta de la compra?
R/ Sí, es posible haciendo clic en imprimir. Puede guardar el documento como archivo PDF.
P/ ¿Qué ocurre si me olvido de completar mi pedido?
A/ El sistema se lo recordará enviándole un correo electrónico recordatorio con un enlace a su cesta.
P/ ¿Tienen siempre mercancía en stock?
R/ Sí, todos los artículos vendidos en WebShop son artículos de estantería.
P/ ¿Cuándo puedo esperar la entrega de mi pedido?
A/ Los pedidos se envían al día siguiente.